계정 및 데이터 삭제
하루니키에는 계정이 없습니다. 대신 앱 설정에서 이 기기, iCloud, 서버의 데이터를 한 번에 지울 수 있습니다.
데이터 삭제와 구독 해지는 별개입니다. 구독은 iPhone 설정의 구독 관리에서 따로 해지해야 합니다.
앱에서 삭제하기
- 하루니키 앱을 엽니다.
- 설정 탭으로 이동합니다.
- 데이터 영역의 이 기기와 iCloud 데이터 삭제를 누릅니다.
- 삭제 범위 안내를 읽고 계속합니다. iCloud 동기화를 쓰고 있다면 iCloud 연결 확인이 먼저 끝나야 합니다.
- 최종 확인에서 모두 삭제하기를 누릅니다.
삭제는 서버, iCloud, 기기 순서로 진행됩니다. 인터넷이 끊기거나 앱이 종료되면 삭제는 완료로 표시되지 않고, 다시 연결되거나 앱을 다시 열 때 같은 작업을 이어서 마칩니다. 진행 중에는 앱의 다른 기능을 쓸 수 없습니다.
앱을 열 수 없을 때
앱을 이미 지웠거나 기기를 더 쓰지 않는다면 이메일로 서버 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다. 하루니키는 계정이 없어 이메일만으로는 어느 기기의 데이터인지 알 수 없습니다. 앱이 남아 있다면 설정의 앱 정보 화면에서 설치 식별자를 복사해 함께 보내 주세요. 식별자를 알 수 없으면 대략의 사용 시기와 문의 내용을 적어 주시면 확인을 돕겠습니다.
- 이메일: support@harunikki.app
- 답변 기한: 요청을 받은 날부터 10일 안
앱을 지우기만 하면 기기 안의 데이터만 사라집니다. 서버와 iCloud의 데이터는 남으므로, 가능하면 앱을 지우기 전에 앱 안에서 삭제를 먼저 실행해 주세요.
삭제되는 데이터
| 위치 | 삭제되는 것 |
|---|---|
| 이 기기 | 일기, 사진, 변환 결과, 학습과 복습 기록, 설정, 구독 캐시, 기기 인증 정보, 대기 중인 사용 지표. 일기를 읽어 준 음성 캐시 같은 일부 임시 파일은 남을 수 있으며 앱을 삭제하면 사라집니다 |
| iCloud | 하루니키가 동기화한 일기, 학습 기록, 사진 |
| 하루니키 서버 | 이 기기의 식별자, 기기 무결성 증명 정보, 변환 기록, 구독 상태와 구매 증거, 문의 내용, 사용 지표 |
삭제되지 않거나 일정 기간 남는 데이터
| 항목 | 이유 | 최종 삭제 시점 |
|---|---|---|
| iCloud의 구독 연결 ID | 같은 iCloud 계정에서 구독을 복원할 때 필요합니다. 일기나 개인 내용을 담지 않습니다 | 이용자가 iCloud 설정에서 하루니키의 iCloud 데이터를 지울 때 |
| 같은 iCloud 계정의 다른 기기에 남은 로컬 데이터 | 그 기기는 다음에 앱을 열 때 삭제 사실을 확인하고 자기 데이터를 정리합니다. 아직 열지 않은 기기의 데이터가 이미 지워졌다고 표시하지 않습니다 | 그 기기에서 앱을 다음에 열 때 |
| 서버 복구용 백업에 남은 사본 | 장애 복구를 위한 백업입니다. 삭제 요청을 받은 데이터를 백업에서 되살리지 않습니다 | 자동 스냅샷은 5일. 운영자 사본의 보관 기한은 확정되는 대로 이 안내에 적습니다 |
| Apple과 RevenueCat의 결제 기록 | 각 사업자가 결제 처리와 법적 의무를 위해 보관합니다 | 각 사업자의 정책 |
| Anthropic에 전달된 변환 입력과 출력 | AI 처리를 위해 전달된 내용입니다 | Anthropic이 수신 후 30일 안에 삭제 |
| 이용자가 파일로 내보낸 백업과 JSON | 이용자가 직접 저장한 파일입니다 | 이용자가 직접 삭제 |
복구 가능 여부
삭제한 데이터는 되돌릴 수 없습니다. 하루니키는 일기를 서버에 보관하지 않으므로 복구해 줄 수 없습니다. 삭제 전에 설정의 백업 기능으로 파일을 만들어 두면 나중에 그 파일로 복원할 수 있습니다. 백업 파일에는 사진이 들어가지 않습니다.
구독 해지는 따로 해야 합니다
데이터를 삭제해도 App Store 구독은 해지되지 않습니다. 구독을 해지하지 않으면 다음 갱신일에 계속 청구됩니다.
- iPhone의 설정 앱을 엽니다.
- 맨 위의 Apple ID를 누르고 구독으로 들어갑니다.
- 하루니키를 선택해 구독을 취소합니다.
앱의 구독 화면에 있는 구독 관리 버튼으로도 같은 화면에 갈 수 있습니다. 환불은 Apple의 문제 신고 페이지에서 요청합니다.